気になる噂日記

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ANA（全日空）のプレミアムクラス座席に複数の苦情が寄せられていたことが報告されました。

プレミアムクラスは、今までの『スーパーシートプレミアム』を発展させたもので、国内５１路線で導入しています。

座席の前後の間隔を、約３０cmほど広げて、軽食の内容や酒類を充実させることができる…ということで、最高７０００円の追加料金で利用できるそうです。

俳優の三國連太郎さんと佐藤浩市さん親子が出演したテレビコマーシャルでご存知の方もいらっしゃるのでは？

コマーシャル効果もあり、話題になりましたが、実際にサービスが開始された後に、「実際のシートが宣伝と違う」との声が約１０件寄せられたのだとか。

この新しいシートは、隣の席から顔が見られないような形になっているのが特徴。また、後頭部にあるクッションの位置も変えられる可動式ヘッドレスト、それに機種によっては自由に向きを変えられる小型ライトが付いています。

今年の６月から、来年の初めにかけて順次切り替える予定でしたが、ＣＭやポスターでは切り替えの時期についての説明がなかったために、そのつもりで乗った人からの苦情となったようです。

この件に関しては、ANAのホームページに、「座席の形状は機種によって若干異なります」との注意書きがあっただけだったために、周知していなかつたようです。

以前のソフトバンクのコマーシャルでも問題になりましたが、やはり、良いところをコマーシャルしたいのは分りますが、それが全面に出過ぎてしまうと、大切な注意書きに気づかないことが多いですね。

〔PR〕熱帯魚の病気

ANA全日空